Ce trebuie știut înainte de a cumpăra produse de pe site-urile chinezești gen GearBest.com, DX.com, Banggood.com, etc.

Am comandat de-a lungul timpului diverse produse din China, de la baterii externe cu încărcare solară și termometre pentru cuptor de 2-3 $, la telefoane mobile de 4-500 $. Unele produse le-am comandat pentru mine, altele pentru rude, prieteni și vecini, dar de fiecare dată luând toate măsurile de siguranță posibile. Cel mai recent produs comandat de mine de la un retailer din China este smartphone-ul Meizu MX5, sosit cu câteva zile în urmă.

meizu mx5 comandat de pe gearbest

Ghidul de față îl scriu la solicitarea mai multor cititori ai blogului interesați să cumpere pentru prima dată produse de la retaileri din China precum GearBest.com, DX.com, Banggood.com, FastTech.com, Merimobiles.com sau Lightinthebox.com în siguranță, adică fără teama că produsele comandate nu ajung, nu sosesc întregi sau în stare de funcționare, iar banii dați pe acestea nu vor mai putea fi recuperați.

Modalitățile de plată

Spre diferență de comenzile făcute la un magazin care operează oficial pe teritoriul României, site-urile din afară permit doar plata cu cardul sau prin intermediul unui procesator de plăți, cum ar fi PayPal, care funcționează asemenea unui cont bancar, cu diferența ca acesta se creează și administrează doar de pe Internet. Eu vă recomand să optați întotdeauna pentru plata prin PayPal, iar asta deoarece vă va fi mai ușor să recuperați banii în cazul în care apar probleme.

Crearea unui cont pe PayPal se face foarte ușor prin completarea acestui formular. La crearea contului veți avea nevoie de o adresă de email valabilă, un număr de telefon și un cont sau un card de credit sau debit. Vi se vor cere, de asemenea, numele dumneavoastră complet și adresa de domiciliu.

Pentru a confirma că sunteți proprietarul cardului sau a contului bancar înregistrate în contul PayPal, înainte de activarea contului vi se va face un transfer. Transferul va veni însoțit de un cod pin ce va putea fi văzut în următorul extras de cont, în aproximativ 48 de ore de la adăugarea cardului sau a contului bancar în PayPal. Veți avea nevoie de respectivul cod pentru a activa contul PayPal și putea efectua plăți.

Mi-ar fi plăcut să însoțesc instrucțiunile de screenshot-uri, dar deocamdată n-am găsit pe nimeni fără cont de PayPal și interesat să-și creeze unul.

Ce depozit alegem și de ce contează acest aspect

Marii retaileri au depozite în cel puțin trei locații diferite, de regulă în China și/sau Hong Kong, USA și Europa (cel mai probabil în Londra, UK). În funcție de depozitul ales, comanda va ajunge mai devreme sau mai târziu și va trebui sau nu va trebui să plătiți taxe vamale și TVA pentru produsele comandate.

depozite in care produsul este disponibil

Dacă doriți, de exemplu, livrarea produsului într-o țară din UE, evident, ideal ar fi să alegeți ca acesta să vă fie livrat dintr-un depozit aflat pe teritoriul UE. Astfel veți fi scutiți de taxe vamale și TVA, la costul final al produsului adăugându-se, pe lângă prețul plătit magazinului, doar costul transportul.

În schimb, dacă faceți comanda din UE, din România de exemplu, dar alegeți pentru livrare un depozit din China, Hong Kong sau USA, pe lângă faptul că acesta va ajunge mai târziu la voi, va trebui să plătiți taxe vamale + TVA, la curierul rapid care vă aduce coletul, sau la oficiul poștal vamal de care aparțineți (unde un vameș vă va cere să dovediți valoarea produsului sau va aplica o taxă în funcție de valoarea estimată de el.

Anumite site-uri oferă posibilitatea de a fenta vămuirea prin expedierea coletelor prin intermediul unor servicii poștale aflate pe teritoriul UE, PostNL de exemplu (serviciul poștal olandez), dar această metodă nu funcționează întotdeauna.

Efectuarea plății

După crearea contului pe site-ul retailerului, alegerea depozitului din care acesta va fi livrat și adăugarea produsului în coș, la efectuarea plății alegeți PayPal ca metodă de plată:

plateste cu paypal

Se va deschide pagina PayPal de autorizare a plății, în care va trebui să vă autentificați în cont pentru a autoriza tranzacția:

autentificare in cont

După intrarea în cont, vi se vor oferi, după cum urmează, următoarele detalii despre plata pe care urmează să o efectuați:

  1. Rezumatul comenzii.
  2. Adresa de livrare (adresa declarată în contul PayPal).
  3. Metodele de plată (dintre care A reprezintă suma ce va fi plătită din creditul PayPal, dacă dispuneți de astfel de fonduri și E, suma ce va fi plătită de pe cardul de credit, cel de debit, sau din contul bancar.

Dacă suma totală de plată, cea care apare în cadrul rezumatului, corespunde cu cea afișată pe site și doriți să continuați, dați click pe butonul Continue. În caz contrar, căutați în pagină, la baza acesteia, link-ul „Cancel and return to…„.

efectuarea platii cu paypal

În cazul comenzilor înregistrate pe GearBest, plata nu se face chiar atunci, ci puțin mai târziu, după ce ați ales metoda de livrare.

Pregătirea și livrarea coletului

Înainte ca produsele comandate de dumneavoastră acestea trebuie pregătite. De regula, acest proces durează câteva zile, în funcție de disponibilitatea pe stoc a produsului și de numărul de comenzi care așteaptă procesarea. În cazul GearBest, e vorba de 3-5 zile. La mine au fost necesare aproape 4.

pregatirea coletului si expedierea sa

Atunci când produsul pleacă spre dumneavoastră vi se va oferi de către vânzător un număr de urmărire (tracking number), ce poate fi utilizat pentru a cunoaște în orice moment locația coletului și traseul avut de acesta.

Localizarea o puteți face cu ajutorul aplicațiilor web proprii ale curierilor care vă aduc coletul (exemplu), sau cu ajutorul unor aplicații pentru Android ori Windows, de exemplu Deliveries, prezentată în urmă cu câteva zile.

Cam asta ar fi pentru moment. Eu am afolosit drept exemplu o comandă efectuată pe GearBest, dar procedura este identică sau cel puțin aproape identică indiferent de site-ul de pe care faceți comanda.

Iar dacă tot ați ajuns aici, vă recomand să aruncați o privire și peste partea a doua a ghidului, în care am vorbit despre cum vă puteți recupera banii în cazul în care produsele comandate din China nu v-au fost livrate, nu corespundeau descrierilor de pe site, sau au ajuns la dumneavoastră avariate.

86 Comentarii

  1. Buna! Ai idee cam in cit timp ajunge comanda de pe Gearbest? Eu am comandat din EU warehouse prin flate rate shipping..

    1. După cum poți vedea și în screenshot-ul spre care am pus link în articol, DHL mi-a adus telefonul în 4 zile, dar am avut și comenzi care au plecat luni și-au ajuns miercuri. Alt tip de transport n-am folosit pentru comenzi din UE.

    1. Bifezi caseta „EU” și vezi dacă este pe stoc. Dacă nu este pe stoc, ți se va cere să alegi alt depozit pentru livrare (Please choose another warehouse).

  2. As avea o intrebare, de fapt trei, dar scurte:
    Contul la banca (necesar pentru PayPal) trebuie creat in euro, dolari sau lei, deci pentru a putea face cumparaturi din Europa sau din afara Europei ? Sau nu este importanta moneda contului ? Se face vreo conversie dintr-o moneda in alta la cursul BNR sau la cursul bancii respective ?

    1. Se face conversia automata din moneda contului in moneda in care trebuie sa faci plata.

    2. Eu am un cont in lei asociat contului PayPal, conversia o face PayPal la cursul propriu.

    3. După cum văd că ți-au răspuns și Valentin și Cosmin, nu ai nevoie de un cont special. Conversia se face la cursul PayPal, mai stabil și de obicei mai avantajos decât cursul BNR.

    4. Intrebasem pentru ca un prieten cumpara de pe Ebay, si are card pe dolari pentru Ebay.com si alt card pe euro pentru Ebay.de si trebuia sa fie atent de pe ce card face plata. Dar asta cred ca se intimpla numai pe Ebay. Multumesc pentru raspunsuri.

    5. Dacă plata se face prin PayPal, nu e necesar. Dacă nu se dorește plata prin PayPal, deși motive pentru a-l prefera sunt mai multe decât pentru a-l evita, banca face conversia. Eu plătesc direct de pe cardul în lei facturi în euro și dolari.

    6. Scuze ca revin, plata se facea da, prin PayPal, si daca nu platea dolarii cu cardul de dolari, sau euroii cu cardul de euro, nu primea confirmare de plata. Nu stiu exact detaliile si am renuntat sa-mi mai bat capul, pentru ca e prea ciudat.

    1. Pentru coletele venite din UE nu, că nu era nimic de plătit, iar celelalte veneau însoțite de factură și-am fost anunțat înainte cât am de achitat.

  3. As vrea sa fac o comanda care conține haine în valoare totala de 75$ sunt din Slobozia (IL) Și vreau sa știu cum o finalizez! Dar nu știu cum și as vrea sa fie transportul chiar costisitor. Ma ajuți te rog cu detaliile?!
    Transportul sa nu fie chiar costisitor! *

  4. Salut!

    Sa-nteleg ca ti-a venit comanda in 4 zile fiindca ai ales depozit din EU? I mean… suna parca prea frumos 🙂

    Merci!

  5. Salut,

    Vreau sa cumpar un smartphone de pe site-ul GearBest,. Cine m-a avertizat ca e posibil sa fie codat pt Asia si nu am ce face cu el. Este adevarat? Tu cum ai procedat? Multumesc de ajutor.

  6. Salut, vreau sa cumpar un xiaomi redmi note2 sau 3 dupa acelasi site. am prieteni care afirma ca nu il pot folosi. ca ar fi codat pt asia. ce ma sfatuiesti?

    1. Nu e codat, îți garantez că îl vei putea folosi fără nici un fel de problemă cu orice rețea GSM sau 3G din România.

    1. MX5, categoric. Glumesc. Greu de ales între astea două, dar cunoscând MX5, l-aș alege pentru rapiditate. Recunoscând Mi 4C, l-aș alege pentru MIUI și specificațiile tehnice.

  7. salut.trebuie multa rabdare cand cumperi de pe gearbest.eu am avut trei comenzi si au sosit toate 3,ultima azi 30.12.2015,prima cu posta olandeza si a ajuns la oficiul postal vamal si am platit vreo 21 lei dupa factura de 22 dolari ce mi-au trimis-o chinezii,desi telefonul era mult mai scump,iar celelalte 2 au venit cu posta belgiana si au venit direct acasa si nu am mai platit absolut nimic.dupa fiecare comanda am asteptat intre o luna si o luna jumate, mentionez ca cei de la gearbest mi-au raspuns intodeauna promt la toate tichetele pe care le-am deschis

    1. Nu doar la ei, la toți retailerii din China e la fel. Nu o spun pentru a-i scuza pe cei de la GearBest, ci pentru cei care se așteaptă să comande din China cu transport gratuit, dar vor ca produsele să le ajungă ca și cum ar fi comandat de la eMag.

  8. Salut!Eu am comandat doar de pe alibaba,aliexpress și ebay.Toate produsele mi-au ajuns în 3 săptămâni și cu freeshiping.Văd ca aici sunt oameni care spun ca durează peste o lună,ciudat.La mine A durat doar o dată o lună,prinsesem sărbătorile lor.

    1. De la DX vin deosebit de greu, dar și de la FastTech. La restul, dacă produsele sunt pe stoc, media e undeva la 3 săptămâni. Comenzile de pe Ali și eBay vin, de regulă, de la magazine mici, prin urmare sunt procesate și predate mai rapid.

    2. Așa mă gândeam și eu.Ms pt răspuns.În concluzie vreau să cumpăr un telefon.Să l cumpăr tot de pe aliexpress?vine din China sau de pe gearbest..din Europa?cam tot în 3 săptămâni,nu?Dacă e așa,comand de pe gearbest.Ti am scris si in alta pagina,dar prefer sa mi raspunzi aici.Ce tel chinezesc imi recomanzi la 600-700 ron.Ms anticipat!

  9. Salut. Azi am comandat o drona, baterie de rezerva si o masina Rc toate de pe Gearbest si din Eu warehouse. Cele trei produse au costat 270 de euro si am ales ca si transport Dhl care a mai costat 28 euro. Vreau sa va intreb urmatoarele: unde o sa imi ajunga coletul? Vama-posta- depozit dhl sau acasa?
    Si eu mai am de dat cv taxe?
    Si daca influenteaza timpul de transport specificat de 3-7 zile sarbatorile acestea care au fost?
    An nou fericit !!:)

    1. Eu n-am mutația aici unde stau, așadar am fost nevoit să pun post restant. Serviciul are un cost de 1,85/lei de colet.

  10. Buna. Eu am comandat un telefon care era doar la HK depozit. Sa inteleg ca e hong kong? O sa dureze mult pana vine? Si scria ca taxe maritime gratis. O sa mai trebuiasca sa platesc alte taxe? l-am comandat de pe GEARBEST. Multumesc

    1. E posibil să trebuiască să plătești TVA + taxe vamale. Va ajunge în cel mult 2 săptămâni de la momentul plecării din HK.

  11. Salut, Cristian! Daca detin card de salar care e in lei, pot sa platesc un produs prin paypal de pe gearbest? Trebuie mers la banca pentru activare plati internationale sau trebuie sa am un cont in dolari? Multumesc!

    1. Poți. Nu îți trebuie cont în valută, însă va trebui să mergi la bancă pentru a afla codul de activare a contului PayPal. Contul PayPal e primul pas, îl faci de aici.

  12. BUNA ZIUA,am cumparat un articol din SUA pe data de 25.10.2015 cu termen de livrare 15.11.2015 de pe ebay cu plata prin paypal,nu am primit articolul pe motivul de la ebay ca adresa este invalida(am peste 20 de cumparaturi de pe ebay cu aceasta adresa,sunt doar numai cumparator si totul a decurs normal si corect).Am deschis o rezolutie la ebay timp de 30 de zile ,timp in care nu am primit nici un raspuns,am inchis cazul pe ebay pe 15.12.2015 si m-am mutat pe paypal unde am facut o cerere de bani(adica 149.99$articolul+70.58$ taxele)si m-au pus si astia pe asteptare pe motiv ca dureaza ceva timp pana vad banii.Pe 25.02.2016 se fac 4 luni in care nu am vazut nici articolul si nici banii.Ce as putea face?MULTUMESC.

    1. Nu prea multe. PayPal trebuie să facă verificări, să se asigure că nu ți-a ajuns produsul, iar asta durează. Dacă vânzătorul nu poate demonstra că l-ai primit, îți primești banii înapoi, indiferent dacă nu l-ai primit din vina lui sau a companiei de transport.

  13. Gearbest pune factura in colet ? Declara valoare mai mica pe colet cum facea DX ?

    Marea problema e la cei care nu coincide domiciliul din buletin cu adresa de livrare, fiind o regula cu adevarat stupida. Cum mai e acum in Bucuresti, e unul sau mai multe OP vamale ? Am auzit ca coletele mici cu valoare mica ajungeau direct la OP de langa adresa. As pune post restant dar nu stiu unde ajunge, sau daca la vama ofera post restant, si ar trebuii sa merg periodic sa verific daca a ajuns.

    Ati avut experiente recente neavand buletin de Bucuresti ?

    1. Nu pune factură, dar declară valoarea coletului, de regulă aceasta este mai mică decât cea reală. Eu comand doar post restant, dar n-am avut comenzi mai mari de 30$, iar de fiecare dată a venit la OP-ul indicat. Tot ce a depășit această sumă, adică telefoanele, a venit prin DHL, că am preferat să plătesc taxe și transport decât să aștept telefonul cu săptămânile și să sper că nu-mi este luat coletul la șuturi.

  14. Buna Cristian,
    Am un proaspat cont de paypal, m-a tras 6 RON, i-am si primit inapoi, deci cardul e valid. Am comandat niste chestii electronice de pe Gearbest, cu plata prin PayPal; cand m-a cerut modalitatea de plata, a trebuit sa ma loghez pe PayPal, totul OK, dar mi-a aparut o pagina cu Add card (desi era deja validat). Am introdus din nou datele cardului, am mers pana la capat, dar inca imi apare Waiting for payment. In contul PayPal, balanta 0, fara nicio activitate la history.
    Ceva nu am facut bine???
    Mersi!

    1. Comanda mare nu a mers nicicum. Am anulat-o, si am comandat pe rand cateva dintre produse, 3-4$ fiecare. Plata s-a facut instant. Deja unul a fost trimis 🙂

  15. Salut.

    Am vazut ca cei de la DX.com au acum si eud.dx.com un fel de euwarehouse doar ca ce am citit de la ei din site, nu au depozit in europa si tot din china trimit pachetele. Care e ideea la toata treaba asta si cat de ok ar fi daca as comanda de pe varianta lor de eud.dx.com si in cat timp ar ajunge ( ei preconizeaza ca in aprox 9-11zile ). Mersi

    1. Nu știu să-ți spun fiindcă eu am comandat doar de pe site-ul din China, pe EUD negăsind niciodată toate produsele pe care voiam să le comand simultan.

  16. Am comandat un ceas smartwatch in China si a sosit in 2 saptamani si culmea mai repede ca un telefon comandat un EUwarwhouse care a facut aproape 3 saptamani. Deci…

    1. E mai ieftin ca din Cluj in Dej. 6,4 dolari (26 lei) m-a costat un telefon din Londra la Nasaud.

  17. Pentru ca si eu am cautat informatii despre gearbest, o sa va impartasesc si eu experienta mea placuta despre acest site. Am facut comanda in 3 martie din Londra(am zis ca e mai aproape si nu platesc taxe) iar in 24 de ore deja era cu statusul Manifest Generate, Parcel Data received . In 7 deja era United Kingdom, In Transit, Parcel received in OWE London warehouse, din 11 pana in 17 a calatorit cu posta maghiara si am prins Ziua Ungariei cu doua zile libere iar Posta Romana s-a intrecut pe sine, din BSI Bucuresti a facut o zi si un pic pana la Nasaud, serviciu de care am ramas placut impresionant. Nu m-am grabit, prin urmare perioada 3-22 martie cred ca e un timp bun. Am comandat din EU Warehouse si plata a fost prin paypal. Taxa transport 6,4 dolari. Au urmat comenzi din China de care sunt foarte multumit. Taxa transport zero. Au venit pana in 16 zile(lucreaza si sambata si duminica). Au venit direct la posta din oras( nu la vama), si am avut comenzi sub 10 dolari si peste 10 dolari care cica sunt supuse taxei vamale. Eu nu am platiti nuimic! Toate au fost prin posta maghiara. Prin urmare am ajuns sa cumpar mai usor din China decat din Romania si mult mai ieftin 🙂

  18. De pe ce site pot cumpăra cel mai ieftin și nu trebuiesc prea mulți bani în plus pentru transport pe lângă prețul telefonului telefonul cubot note s?

    1. Toate oferă transport gratuit, iar asigurarea are același cost. Nu stiu cine îl are mai ieftin, verifică prețurile.

  19. Buna, este un site chinezesc 1688, nu pot nicicum sa finalizez comanda. Ma poti ajuta? Imi da sa bifez anumite depozite, inteleg eu. Beijing etc. Iar la nr de telefon imi spune format incorect

  20. Buna. Am auzit ca in ultima vreme nu poti sa faci comanda de pe gearbest, daca esti persoana fizica (adica nu firma)? E adevarat?

    1. Multumesc. Si faci la fel ca de obicei? Adica pur si simplu faci comanda, alegi o locatie etc.?

  21. Salut Cristian,
    Foarte interesant blogul tau…felicitari!
    Imi poti spune te rog…daca aleg depozitul EU, mai platesc ceva la vama sau vine direct la posta? Valoarea produsului este $50 + $0.87 costuri de livrare cu Romania Via Flat Rate Shipping. Desigur voi plati prin PayPal.

    Multumesc,

    1. Mulțumesc! Referitor la întrebare, eu n-am plătit niciodată taxe vamale pentru produsele comandate din depozite de pe teritoriul UE, și am primit atât prin poștă cât și prin curier rapid.

  22. Cristian, imi poti spune te rog, daca comand din China cu valoare de $13, se mai plateste vama? Cum si unde ajunge coletul? Multumesc,

    1. Pentru o așa valoare mică nu cred că vei plăti, eu n-am plătit niciodată altceva decât depozitarea, atunci când n-am respectat termenul de pe aviz. Dacă nu e voluminos, va ajunge acasă, cam peste o lună din momentul efectuării comenzii (depinde și de site).

  23. Salut, vreau sa comand un produs din China de la un vanzator privat ( nu Alibaba ori Aliexpress ). Valoare produsului este de 107$. AM convenit cu vanzatorul ca pe factura sa imi treaca o suma de 15$ pentru a evita plata altor taxe vamale sau eu stiu TVA in Romania. Cum imi recomanzi sa platesc, tinand cont ca nu urmaresc sa fac plata prin WU sau Money Gram?! Ma intereseaza o varianta mai ieftina si sigura! Mentionez ca nu am cont Pay Pal. Din partea vanzatorului, am nume, id, cont bancar si atat! Ceva sfaturi ar fi mai mult decat binevenite! Merci anticipat, sa ai o seara buna!

  24. Super, asta intentionam si eu sa fac, pentru a evita eventuale probleme ce ar putea aparea pe parcurs. Merci!
    Numai bine!

  25. Daca am un produs din EU warehouse si imi zice „Shipping Cost:$3.08 to Romania Via Flat Rate Shipping”, iar adresa mea e din Cluj, coletul va ajunge in Cluj? Sau va fi trimis la un sediu, gen in Bucuresti si trebuie ridicat de acolo?

  26. Salut Cristian,

    Am o nelamurire, daca ma poti ajuta…
    Am comandat acum 5 saptamani ceva din China, de 2 saptamani imi arata ca a ajuns in Romania, dar nu stie nimeni unde e coletul. Adresa de livrare e diferita de unde locuiesc eu (la 17km de Arad). Stii cumva unde ar trebui sa vina coletul? Nu stie nici posta din Arad nici cea de unde am adresa in buletin. De altfel, nici vama interna nu stie de colet. S-o fi pierdut pe drum?
    Valoarea este de $13.

    Multumesc anticipat

  27. Salut. A comandat cineva prin Singapore Post 4PX? Coletul meu a ajuns in tara de o luna, dar nu am primit nici o veste de la posta. Codul meu e de genu S000012xxxyyy si nu stiu cum pot afla unde e mai exact in tara pentru ca cu acest cod posta romana nu imi ofera nici o informatie. Ceva sfaturi?

  28. Buna,ma intereseaza daca vreau sa comanda produse si sa primesc factura pe firma,firma mea pentru a le putea comercializa se poate?

Lasă un răspuns

*