Telekom, go home, you are drunk!

Sunt un fost #fanmagenta dezamăgit complet de noile extraopțiuni voce pentru cartelele Telekom. Mă așteptam la rebranding și la aceleași servicii la cel puțin același preț pe care l-am avut și până acum, dar am primit de la voi doar un nume nou pentru o companie în ale cărei planuri de viitor nu mă regăsesc deloc. Păcat.

telekom Romania

Prima surpriză neplăcută mi-ați făcut-o cânt am încercat să-mi accesez contul pe care îl foloseam de ani buni și mi-a fost refuzat accesul. De a doua când am vrut să creez un cont nou… Apropo de asta, înțeleg că 1 din 2 români sunt clienții voștri acum și probabil toți calare pe site-ul telekom.ro, dar băieți, dacă suntem prea mulți și puteți face față doar la 1 din 3, mai plecăm câțiva.

Extraopțiunea de care eram cel mai mulțumit la Cosmote, respectiv Play Free M, a ieșit total din planurile voastre, iar în schimb mi-ați oferit o frecție la piciorul de lemn. De exemplu, acum fie aleg să plătesc 7€ pentru Extra Voce M, adică 12€/an în plus doar ca să am onoarea de a vorbi cu 900 de minute/an mai puțin în alte rețele naționale și internaționale, fie aleg să vă dau 10€/lună ca să vă pot lăsa cadou lunar mai bine de jumătate din minutele naționale pe care mi le oferiți, la care s-ar mai adăuga și cel puțin 300 de MB din traficul de date pe care mi-l oferiți, dar nu-l voi consuma lunar, așa cum nu am consumat niciodată cei 300 MB din Play Free M.

Înțeleg că n-ați venit în România pentru a vă face prieteni, ci clienți, dar n-ar fi o strategie mai bună, în planurile voastre de afaceri, aceea care începe prin păstrarea clienților moșteniți de la Cosmote?

Update 22.58: Telecom, mă bucur că v-ați răzgândit!

18 Comentarii

  1. Ma așteptam sa aibe preturi mai bune ca la cosmote indiferent de cartela sau abonament. Am rămas profund dezamăgit. Cred ca o sa închid abonamentul pe cosmote care si așa mi se părea destul de mult 8.80 euro plus ca daca voiam telefon plăteam prețul telefonului la liber fara sa am abonament. Deci plăteam efectiv abonamentul degeaba pe 24 luni. Unde este reducerea la care îți zic ca îți fac? Prețul telefoanelor este mai mare la ei cu cel puțin 100 lei sau mai mult. Subvenția pe care ți-o acorda face cat telefonul la liber, numai ca tu mergi cu abonamentul in continuare. Abonamentul il plătești degeaba. Nu ai nici o facilitate.☺

  2. Se pare ca afacerile sint tot afaceri. Adica in afaceri conteaza doar profitul (exemplul cel mai crunt fiind Apple). Pornind de la Romtelecom si continuand cu Cosmote, a venit rindul Telekomului sa faca si el ce stie mai bine, sa incerce sa prinda o felie de profit. Eu am renuntat demult la Romtelecom, telefonia lor fixa fiind jenant de idioata, si bine am facut. Inapoi la ei eu nu ma mai intorc, indiferent cum s-or mai chema. Din cite am inteles, noile tarife de la Telekom Romania, recent lansate cu multa galagie in mass media, se pare ca nu sint tocmai atractive, ori asta nu face decit sa dezamageasca si mai tare clientii in scadere care ii mai are. C’asai in tenis… c’asai in afaceri…

  3. Sunt „VARZA”. Complet nepregatiti. Magenta, de tot c…tul. Rusine! Cred ca multi vor schimba directia. Eu da!

    1. Despre ce tel vorbesti? Redmi, ca orice tel cu procesor puternic, se incalzeste doar la rularea jocurilor mai mofturoase.

  4. De cand cu Telekom, numai in Roaming imi sta telefonu! 😀 pe bune, am incercat resoftare, am sunat la ei, si cica roamingul este activ, am cerut sa-l dezactiveze, n-au facuto nici azi. Ma duc cu telefonul la germanos, cica e normal. Ce dracu? Sper ca nu-i pune dracu sa schimbe ceva la Free L, ca m-am indragostit de nelimitat la pret mic!

    1. N-are cum. Rețeaua e aceeași, denumirea e alta. N-au preluat mai puține antene. Problema e din telefon. La Free L au schimbat prețul.

    2. Salut!
      Aceeasi problema o am si eu. Am avut roamingul activat timp de aprox. doua luni, dupa care am incercat sa il dezactivez din telefon, dar fara vreun rezultat. A trebuit sa sun la 1234 de doua ori ca sa mi-l dezactiveze, dar culmea e ca in telefon inca imi mai apare activat. Minutele si mesajele din extraoptiune (Extra Voce M) le pot folosi, insa de datele mobile nu ma pot atinge. Am trecut pe la Germanos de doua ori si singurul raspuns pe care l-am primit de la respectivii angajati a fost „Nu stiu care este problema. Nu va pot ajuta, imi pare rau.” Si atunci pentru ce mai sunt platiti oamenii astia?
      A mai patit cineva asa ceva? Aveti vreo solutie la problema asta? Multumesc anticipat!

  5. Manat de nervi, curiozitate , si altceva pe-acolo amestecate, iata-ma pe aici , incercand sa fac din rahat , bici.

    Deci se da un numar caruia i-a expirat valabilitatea cat si gratia. User-u a primit mesaje stia ca se va dezactiva numarul , asa si vrea , dar…..SURPRIZA. User-u ARE SEMNAL la telefon, poate apela „1234” dar la momentul „apasati 1 pentru romana” apelul se opreste. User-u incearca altceva/ Steluta 100 diez. „Cererea nu a putut fi procesata, da’ poti sa revii mai tarziu” Si apoi sunt invitat sa fiu multumit pentru intelegere. Sa fiu multumit ca face caterinca de mine. :))))) Ca oricum pot reveni de cate ori vreau , da nu azi, da poate maine.

    Insistente…..Mers la germanos la braila. Trimis mesaje pe facebook, in care mi se explica ca la fraieri , ca apelaNtilor li se spune „Apelurile catre acest numar sunt blocate” din cauza ca numarul e dezactivat. Iaaaaa si eo nu stiam :))))

    INTREBARE: Cum pot face sa DESFIINTEZ numarul ala de cartela? Sa fie numar inexistent.

    1. Am avut si un orange. Tot prepay. S-a terminat perioada de gratie, caput retea. Numar inexistent. Mie mi se pare ca e o tehnica de marketing (jegoasa de altfel, caci in rrrrrromania daca ai un pic de constiinta , esti un fraier ) menita sa te determine sa revii in retea. Adica , treaba aia…. ” Hai te mai las poate te razgandesti.” Ca si cum eu sunt un fraier nestapan pe deciziile mele , si vaaaaai ce bine ca exista telekom, care nu mai poate de grija mea. :)))) Astazi schimb tactica. Ma duc sa solicit SCRIS desfiintarea numarului. Sa vedem ..poate asa o merge.

      Pana acum m-au sunat pe celalalt numar, vdf, toti amicii . „baaai , m-ai blocat , nu mai vrei sa vorbesti cu mine” M-am plictisit de explicatii.Dar….ce sa fac? Vorba lu Badea „traim in rrrrromania si asta ne ocpupa tot timpul” 😀

  6. Bunaaa..azi am cumparat o cartela telekom cu numar,si 10 euro credit sa o si incarc. Am bagat cartela in telefon si ca sa apelez *100#,imi spune cererea nu a putut fi procesata bla bla..reveniti..de ce,? Sper ca nu am platit degeaba..

Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.